襄阳ISO认证,襄阳ISO9001认证,襄阳ISO认证中心分享ISO9001质量管理体系在中国实施的时候，不少企业特别是中小型民营企业感到有收益。我们认证机构在认证客户满意度调查中发现，多数企业认为企业贯标的大好处是企业职责明确，高管理层轻松了，企业管理改善了。98%的受访企业认为企业的“管理水平”在实施ISO9001认证后得到提升，但经济效益和销售订单的提升比例却远没有这么高。

     已经认证的企业大都认为，通过ISO9000认证、监督、再认证的过程，“管理水平”被维持或提升，但不少企业认为他们的经营绩效感觉不到明显提升。

     当然，企业经营的绩效不能完全依赖于质量管理体系，但如果质量管理体系对企业经营没有帮助的话，那么确实容易让企业感觉到所做的体现工作仅是在维持“证书”。

     实施ISO9001标准的目的是推动企业通过满足顾客要求，增强顾客满意。顾客满意增强意味着对企业经营业绩的持续保证。

     我们可以用另外的语言来阐述ISO9001的意图，如果经营没有持续，不一定完全是质量管理体系的问题，但质量管理体系不能推动顾客满意持续增强以帮助企业持续经营，那么这样的管理体系也不会令人推崇。

     按照这样的理解，质量管理体系的作用应该体现在帮助企业实现经营目标，否则，质量管理体系的实施只是带来“管理水平”的提升，而没有落实到实实在在的好处上，认证企业会逐渐失去用ISO9001来进行持续改进的动力。

     一家工厂引进新的设备可以预计每分钟赚10块钱，那么，能够持续地每分钟赚10块钱，就需要设备和管理体系的共同作用了。为了保证新设备实现每分钟赚10块钱的经营目标，我们的质量管理体系应该朝着如何不让设备发生意外停机、不产生废品、不引起顾客投诉的方向运行。

     如果因为设备故障、人员误操作、产品出现质量问题，导致企业每分钟赚不到10块钱，这说明质量管理体系有问题，必须通过体系改进以实现每分钟10块钱的经营目标。如果质量管理体系的作用可以通过钱来直观体现，那么企业的经营计划就可以将质量目标列入经营目标。