襄阳iso体系认证厂家教您规范化的运用体系认证
来源:www.xylfkd.com 发布时间:2021年05月25日
襄阳ISO质量体系认证服务具有四大特性:无性的、易变的、生产和消费同时发生、不可储存,所以规范化的运作对于服务企业来说更是重要。襄阳iso认证费用,襄阳ISO9001质量管理认证体系中强调了服务,用产品和服务取代了产品,使质量管理体系更加适用于中小型的企业和服务行业,同时也给服务行业的发展提供了规范化的标准和指导,以顾客为关注焦点就特别强调了这一点。
从服务行业的角度来讲,服务的质量是一个企业业绩的主要因素。当前顾客和社会对服务质量有愈来愈高的要求,服务企业不断提高服务质量,以获得和保持良好的经济效益已经为广大服务性企业经营者所认识。一个服务性企业要取得成功,它所提供的服务怎样才能在市场竞争中取胜,必须使所提供的服务达到:
1满足恰当规定的需要、用途和目的;
2满足顾客的期望;
3符合适用的标准和规范;
4符合社会法律、法令、规章、法规、准则等因素;
5以有竞争力的价格及时提供;
6不断降低成本,使企业赢利。
一个企业所提供的服务要达到以上目标,就要求企业建立和健全iso质量管理体系认证。只有建立和健全质量管理体系,或者说成功地进行质量管理,才能为企业提供提高服务业绩、降低成本、提高市场占有率、使顾客和社会满意的重要机会,才能使企业更多地赢利。
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